Какие причины неисправностей бывают у МФУ

Многофункциональная техника выполняет задачи сразу нескольких устройств: копира, принтера, сканера и факса. При этом имеет не только достоинства, но и недостатки оборудования, на базе которого она сконструирована. Так, типичные неисправности МФУ — проблемы с блоками закрепления изображений.

Многие неполадки сопряжены с функционированием узла подачи листов.

Быстрый расчёт стоимости ремонта

ARNGROUP — сеть сервисных центров и выездной ремонт по всей Москве

выбрать бренд Brother Canon HP Konica Minolta Kyocera Panasonic Pantum Ricoh Samsung Xerox

выбрать проблему Полосы при печати Не печатает (мигает ошибка) Бумага застревает в аппарате Не захватывает бумагу Печатает белые листы Захватывает по несколько листов Повторы изображения (текст двоится)

Рассчитать ремонт

Неисправности МФУ Canon

Наиболее часто аварийные ситуации с МФУ CANON сопряжены с выпадением следующих ошибок.

Ошибка Е2 — нет бумаги в подающем лотке:

• Поместите листы в лоток и зажмите кнопку отключения питания;
• Если лоток заполнен, возможно, неисправен узел подачи или в лотке присутствует инородный предмет, который препятствует захвату листов. Устраните его.

Ошибка Е3 — замятие листов:

• Уберите смятые листы и нажмите кнопку отключения питания.
• Если застрявших листов нет, проверьте флажок регистрации. Эта же ошибка возникает, если неисправен ролик подачи бумаги/редуктора.

Ошибки Е4, Е13, Е16 — в картридже нет краски:

• Требуется сменить картридж или заново заполнить его краской;
• Для удаления сигнала об ошибке следует нажать и удерживать в течение 7 секунд кнопку перезагрузки.

Ошибка Е5 — установлен неисправный или несовместимый картридж:

• Эта неисправность МФУ Canon требует осмотра контактов картриджа и каретки;
• Если повреждений нет, потребуется заменить расходник новым.

Ошибка Е8 — абсорбер заполнен на 95%:

• Для продолжения печати нажмите кнопку перезагрузки;
• Если уровень заполнения достиг отметки в 100 %, обнулите счетчик.

Неисправности МФУ Samsung

На дисплее МФУ SAMSUNG выводится информация о том, что застряли листы

Бумага может быть замята в лотке, устройстве ручной подачи или в области выхода. Решить проблему можно открытием передней стенки или выдвижением лотка.

Листы не подаются в устройство:

• Бумага загружена неправильно — выньте ее из лотка и загрузите аккуратно;
• Лоток переполнен — удалите лишние листы;
• Листы слишком плотные — поменяйте на бумагу меньшей плотности.

Устройство печатает с малой скоростью:

• Задание для печати сложное или неправильно задан алгоритм;
• Для устранения неисправности скорректируйте настройки МФУ Samsung при выводе документа на печать.

Изображение полосит или на распечатке получается слишком бледным:

• заканчивается тонер — требуется замена;
• установлено низкое разрешение печати — выберите рекомендуемый параметр;
• загрязнена поверхность сканирующего блока — очистите стекло сухой тканью без ворса.

На цифровых копиях документах видны разводы:

• Если на оригинале нет этих недостатков, очистите блок сканирования.

Скопированное изображение перекошено:

• Оригинал лежит неправильно — поменяйте положение документа на верное.

Вместо копий на печать поступают пустые листы:

• Оригинал повернут на стекле экспонирования лицевой стороной вверх — переверните документ и повторите процесс.

Неисправности МФУ HP

Здесь мы перечислим неисправности МФУ HP, которые требуют ремонта в сервисном центре.

Повреждение термоузла:

• Из принтера выходят смятые листы, изображение смазывается, символы нечеткие, тонер на листе не запекается — требуется замена термопленки.

Повреждения узлов формирования изображения лазерного блока:

• Печатное изображение искажено, текст не читается — требуется замена картриджа, очистка принтера от тонера, покупка нового лазерного блока.

Нечеткое изображение копии:

• Вызвано загрязнением стекла сканера или сканирующей головки — протрите стекло сухой тканью без ворса;

Если проблема не решается, потребуется замена сканирующего узла целиком.

Неисправности МФУ Kyocera

Весь список неисправностей МФУ KYOCERA делится на две основные категории: проблемы с печатным устройством и неполадки при сканировании.

Поломки сканирующего устройства:

• Блок сканера, пришедший в негодность, не подлежит починке в домашних условиях, так как вероятнее всего потребуется замена ламп подсветки или сканирующей головки;
• Неполадки в электронной части выявляются в ходе диагностики и проверки на вздутие конденсатора, исследования цепи питания, исключения выгоревших элементов.

Неполадки печатающего блока принтера, обычно удается решить без вызова мастера.

Перечислим основные из них:

• Не подается бумага;
• Неправильно установлен картридж — выньте картридж и установите правильно;
• В тракт подачи листов попал инородный предмет — удалите его и оцените технику на наличие механических повреждений.

Появление полос на распечатках:

• Загрязнен фотобарабан — выньте картридж;
• Удалите остатки тонера с барабана, установите картридж назад.

Неполная цветопередача, белые пятна на распечатках: возможны два пути решения проблемы: программное (прочистка сопел, калибровка печатающей головки) и механическое.

Во втором случае купите жидкость для прочистки сопел и проведите обработку. Спирт и вода для этой цели не подходят.

Неисправности МФУ Xerox

МФУ XEROX относятся к классу безотказных устройств, но и они могут вызывать проблемы. Назовем основные.

Замятие документа:

• Замятие оригинала в автоподатчике — выньте бумагу, откройте и затем закройте крышку автоподатчика, загрузите документ повторно.

Не работает сканер:

• Сканируемый оригинал лежит не той стороной вверх — переверните документ в правильное положение;
• Мало памяти для проведения сканирования — уменьшите разрешение копии;
• Неисправен кабель USB — подключите исправный кабель, проверьте корректность настройки сканирующего устройства.

Сканирование проводится слишком медленно:

• Документ отправлен на печать — дождитесь, пока печать будет выполнена, и отправьте задание на сканирование повторно.

Принтер не печатает:

• Не установлен драйвер — изучите перечень доступных принтеров, если устройства там нет, установите ПО заново;
• Принтер отключен — проверьте, запущено ли устройство в окне «Конфигурация принтера», если процесс печати поставлен на паузу, возобновите его, нажав на Start;
• Установлен параметр печати draw — если в командной строке стоит эта позиция, удалите ее, чтобы печать проводилась нормально.

Как видите, многие проблемы невозможно устранить самостоятельно. По этой причине, если манипуляции не помогли запустить оборудование, стоит обратиться в сервисный центр. Мы проведем диагностику и определим неисправности, если ремонт МФУ невозможен, сообщим об этом. В противном случае устраним неполадки в короткие сроки.

Мы осуществляем обслуживание всех моделей лазерных принтеров. Осуществляем срочный и выездной ремонт оргтехники по недорогим ценам.

Работаем ежедневно по всей Москве. На все работы существует гарантия!

Оставляйте заявку на сайте или звоните по единому телефону нашего сервисного центра офисной техники +7(495)109-03-53 — ООО «АРН ГРУПП».

Не нашли своё устройство?

Мы ремонтируем все модели лазерной офисной техники.

Восстанавливаем и заправляем более 4000 моделей картриджей.

Свяжитесь с нашей мастерской и получите консультацию.

Заказать звонок

Более детально ознакомиться с полным списком популярных МФУ, вы можете на страницах:

• МФУ BROTHER

• МФУ CANON

• МФУ HP

• МФУ KONICA-MINOLTA

• МФУ KYOCERA

• МФУ PANASONIC

• МФУ PANTUM

• МФУ RICOH

• МФУ SAMSUNG

• МФУ XEROX