Напишите название своего аппарата :

Какие причины неисправностей бывают у МФУ

Многофункциональная техника выполняет задачи сразу нескольких устройств: копира, принтера, сканера и факса. При этом имеет не только достоинства, но и недостатки оборудования, на базе которого она сконструирована. Так, типичные неисправности МФУ — проблемы с блоками закрепления изображений.


Многие неполадки сопряжены с функционированием узла подачи листов.

Быстрый расчёт стоимости ремонта

Внимание ! Работаем только с лазерной оргтехникой

Ремонт техники
Ремонт техники

Неисправности МФУ Canon

Наиболее часто аварийные ситуации с МФУ CANON сопряжены с выпадением следующих ошибок.


Скидка для новых клиентов 10% — arngroup.ru


Ошибка Е2 — нет бумаги в подающем лотке:

  • Поместите листы в лоток и зажмите кнопку отключения питания;
  • Если лоток заполнен, возможно, неисправен узел подачи или в лотке присутствует инородный предмет, который препятствует захвату листов. Устраните его.

Ошибка Е3 — замятие листов:

  • Уберите смятые листы и нажмите кнопку отключения питания.
  • Если застрявших листов нет, проверьте флажок регистрации. Эта же ошибка возникает, если неисправен ролик подачи бумаги/редуктора.

Ошибки Е4, Е13, Е16 — в картридже нет краски:

  • Требуется сменить картридж или заново заполнить его краской;
  • Для удаления сигнала об ошибке следует нажать и удерживать в течение 7 секунд кнопку перезагрузки.

Ошибка Е5 — установлен неисправный или несовместимый картридж:

  • Эта неисправность МФУ Canon требует осмотра контактов картриджа и каретки;
  • Если повреждений нет, потребуется заменить расходник новым.

Ошибка Е8 — абсорбер заполнен на 95%:

  • Для продолжения печати нажмите кнопку перезагрузки;
  • Если уровень заполнения достиг отметки в 100 %, обнулите счетчик.
Формат А3
Ремонт МФУ от 2050 руб.
Техническое обслуживание МФУ от 2850 ₽
1 год технического обслуживания — ежеквартально 12250 ₽
Формат А4
Ремонт МФУ от 1750 руб.
Техническое обслуживание МФУ от 2350 ₽
1 год технического обслуживания — ежеквартально 9750 ₽
Формат А3
Ремонт МФУ от 2550 руб.
Техническое обслуживание МФУ от 3150 ₽
1 год технического обслуживания — ежеквартально 15250 ₽
Формат А4
Ремонт МФУ от 2250 руб.
Техническое обслуживание МФУ от 2550 ₽
1 год технического обслуживания — ежеквартально 12750 ₽

Неисправности МФУ Samsung

На дисплее МФУ SAMSUNG выводится информация о том, что застряли листы


Большой ассортимент картриджей на складе — arngroup.ru


Бумага может быть замята в лотке, устройстве ручной подачи или в области выхода. Решить проблему можно открытием передней стенки или выдвижением лотка.


Листы не подаются в устройство:

  • Бумага загружена неправильно — выньте ее из лотка и загрузите аккуратно;
  • Лоток переполнен — удалите лишние листы;
  • Листы слишком плотные — поменяйте на бумагу меньшей плотности.

Устройство печатает с малой скоростью:

  • Задание для печати сложное или неправильно задан алгоритм;
  • Для устранения неисправности скорректируйте настройки МФУ Samsung при выводе документа на печать.

Изображение полосит или на распечатке получается слишком бледным:

  • заканчивается тонер — требуется замена;
  • установлено низкое разрешение печати — выберите рекомендуемый параметр;
  • загрязнена поверхность сканирующего блока — очистите стекло сухой тканью без ворса.

На цифровых копиях документах видны разводы:

  • Если на оригинале нет этих недостатков, очистите блок сканирования.

Скопированное изображение перекошено:

  • Оригинал лежит неправильно — поменяйте положение документа на верное.

Вместо копий на печать поступают пустые листы:

  • Оригинал повернут на стекле экспонирования лицевой стороной вверх — переверните документ и повторите процесс.

Неисправности МФУ HP

Здесь мы перечислим неисправности МФУ HP, которые требуют ремонта в сервисном центре.


Повреждение термоузла:

  • Из принтера выходят смятые листы, изображение смазывается, символы нечеткие, тонер на листе не запекается — требуется замена термопленки.

Повреждения узлов формирования изображения лазерного блока:

  • Печатное изображение искажено, текст не читается — требуется замена картриджа, очистка принтера от тонера, покупка нового лазерного блока.

Нечеткое изображение копии:

  • Вызвано загрязнением стекла сканера или сканирующей головки — протрите стекло сухой тканью без ворса;

Если проблема не решается, потребуется замена сканирующего узла целиком.


Выезд мастера на ремонт в вечернее время — arngroup.ru

Неисправности МФУ Kyocera

Весь список неисправностей МФУ KYOCERA делится на две основные категории: проблемы с печатным устройством и неполадки при сканировании.


Поломки сканирующего устройства:

  • Блок сканера, пришедший в негодность, не подлежит починке в домашних условиях, так как вероятнее всего потребуется замена ламп подсветки или сканирующей головки;
  • Неполадки в электронной части выявляются в ходе диагностики и проверки на вздутие конденсатора, исследования цепи питания, исключения выгоревших элементов.

Неполадки печатающего блока принтера, обычно удается решить без вызова мастера.


Перечислим основные из них:

  • Не подается бумага;
  • Неправильно установлен картридж — выньте картридж и установите правильно;
  • В тракт подачи листов попал инородный предмет — удалите его и оцените технику на наличие механических повреждений.

Появление полос на распечатках:

  • Загрязнен фотобарабан — выньте картридж;
  • Удалите остатки тонера с барабана, установите картридж назад.

Неполная цветопередача, белые пятна на распечатках: возможны два пути решения проблемы: программное (прочистка сопел, калибровка печатающей головки) и механическое.


Во втором случае купите жидкость для прочистки сопел и проведите обработку. Спирт и вода для этой цели не подходят.


Бесплатная диагностика при согласии на ремонт — arngroup.ru

Неисправности МФУ Xerox

МФУ XEROX относятся к классу безотказных устройств, но и они могут вызывать проблемы. Назовем основные.


Замятие документа:

  • Замятие оригинала в автоподатчике — выньте бумагу, откройте и затем закройте крышку автоподатчика, загрузите документ повторно.

Не работает сканер:

  • Сканируемый оригинал лежит не той стороной вверх — переверните документ в правильное положение;
  • Мало памяти для проведения сканирования — уменьшите разрешение копии;
  • Неисправен кабель USB — подключите исправный кабель, проверьте корректность настройки сканирующего устройства.

Сканирование проводится слишком медленно:

  • Документ отправлен на печать — дождитесь, пока печать будет выполнена, и отправьте задание на сканирование повторно.

Принтер не печатает:

  • Не установлен драйвер — изучите перечень доступных принтеров, если устройства там нет, установите ПО заново;
  • Принтер отключен — проверьте, запущено ли устройство в окне «Конфигурация принтера», если процесс печати поставлен на паузу, возобновите его, нажав на Start;
  • Установлен параметр печати draw — если в командной строке стоит эта позиция, удалите ее, чтобы печать проводилась нормально.

Как видите, многие проблемы невозможно устранить самостоятельно. По этой причине, если манипуляции не помогли запустить оборудование, стоит обратиться в сервисный центр. Мы проведем диагностику и определим неисправности, если ремонт МФУ невозможен, сообщим об этом. В противном случае устраним неполадки в короткие сроки.


Бесплатная консультация мастера по ремонту — arngroup.ru


Мы осуществляем обслуживание всех моделей лазерных принтеров. Осуществляем срочный и выездной ремонт оргтехники по недорогим ценам.

Когда нужно сдавать МФУ в ремонт


  • Бумага застревает в лотке


    Бумага застревает в лотке
  • Выдаёт ошибку при печати


    Выдаёт ошибку при печати
  • Скрипит или трещит


    Скрипит или трещит
  • МФУ не включается


    Аппарат не включается
  • Полосы и пятна при печати


    Полосы и пятна при печати
  • Не захватывает бумагу


    Не захватывает бумагу

Работаем ежедневно по всей Москве. На все работы существует гарантия!


Оставляйте заявку на сайте или звоните по единому телефону нашего сервисного центра офисной техники +7(495)109-03-53 — ООО «АРН ГРУПП».

mfu

Не нашли своё устройство?

Мы ремонтируем все модели лазерной офисной техники.

Восстанавливаем и заправляем более 4000 моделей картриджей.

Свяжитесь с нашей мастерской и получите консультацию.

Заказать звонок

Более детально ознакомиться с полным списком популярных МФУ, вы можете на страницах:

Либо позвоните нам по телефону

+7 (495)109-03-53

Позвоните мастеру

Срочный ремонт оргтехники с выездом

Отремонтируем лазерный аппарат за 20 минут при оформлении заявки до 12:00

Вызвать мастера
звонок в мастерскую связаться в whatsapp связаться в telegram