Какие причины неисправностей бывают у МФУ

Многофункциональная техника выполняет задачи сразу нескольких устройств: копира, принтера, сканера и факса. При этом имеет не только достоинства, но и недостатки оборудования, на базе которого она сконструирована. Так, типичные неисправности МФУ — проблемы с блоками закрепления изображений. Многие неполадки сопряжены с функционированием узла подачи листов.

Неисправности МФУ Canon

Наиболее часто аварийные ситуации с МФУ Кэнон сопряжены с выпадением следующих ошибок.

Ошибка Е2 — нет бумаги в подающем лотке:

Поместите листы в лоток и зажмите кнопку отключения питания.
Если лоток заполнен, возможно, неисправен узел подачи или в лотке присутствует инородный предмет, который препятствует захвату листов. Устраните его.

Ошибка Е3 — замятие листов:

Уберите смятые листы и нажмите кнопку отключения питания.
Если застрявших листов нет, проверьте флажок регистрации. Эта же ошибка возникает, если неисправен ролик подачи бумаги/редуктора.

Ошибки Е4, Е13, Е16 — в картридже нет краски:

Требуется сменить картридж или заново заполнить его краской.
Для удаления сигнала об ошибке следует нажать и удерживать в течение 7 секунд кнопку перезагрузки.

Ошибка Е5 — установлен неисправный или несовместимый картридж:

Эта неисправность МФУ Canon требует осмотра контактов картриджа и каретки.
Если повреждений нет, потребуется заменить расходник новым.

Ошибка Е8 — абсорбер заполнен на 95%:

Для продолжения печати нажмите кнопку перезагрузки.
Если уровень заполнения достиг отметки в 100 %, обнулите счетчик.

Неисправности МФУ Samsung

На дисплее МФУ самсунг выводится информация о том, что застряли листы

Бумага может быть замята в лотке, устройстве ручной подачи или в области выхода. Решить проблему можно открытием передней стенки или выдвижением лотка.

Листы не подаются в устройство:

Бумага загружена неправильно — выньте ее из лотка и загрузите аккуратно.
Лоток переполнен — удалите лишние листы.
Листы слишком плотные — поменяйте на бумагу меньшей плотности.

Устройство печатает с малой скоростью:

Задание для печати сложное или неправильно задан алгоритм.
Для устранения неисправности скорректируйте настройки МФУ Samsung при выводе документа на печать.

Изображение полосит или на распечатке получается слишком бледным:

заканчивается тонер — требуется замена;
установлено низкое разрешение печати — выберите рекомендуемый параметр;
загрязнена поверхность сканирующего блока — очистите стекло сухой тканью без ворса.

На цифровых копиях документах видны разводы:

Если на оригинале нет этих недостатков, очистите блок сканирования.

Скопированное изображение перекошено:

Оригинал лежит неправильно — поменяйте положение документа на верное.

Вместо копий на печать поступают пустые листы:

Оригинал повернут на стекле экспонирования лицевой стороной вверх — переверните документ и повторите процесс.

Неисправности МФУ HP

Здесь мы перечислим неисправности МФУ HP, которые требуют ремонта в сервисном центре.

Повреждение термоузла:

Из принтера выходят смятые листы, изображение смазывается, символы нечеткие, тонер на листе не запекается — требуется замена термопленки.

Повреждения узлов формирования изображения лазерного блока:

Печатное изображение искажено, текст не читается — требуется замена картриджа, очистка принтера от тонера, покупка нового лазерного блока.

Нечеткое изображение копии:

Вызвано загрязнением стекла сканера или сканирующей головки — протрите стекло сухой тканью без ворса.
Если проблема не решается, потребуется замена сканирующего узла целиком.

Неисправности МФУ Kyocera

Весь список неисправностей МФУ Киосера делится на две основные категории: проблемы с печатным устройством и неполадки при сканировании.

Поломки сканирующего устройства:

Блок сканера, пришедший в негодность, не подлежит починке в домашних условиях, так как вероятнее всего потребуется замена ламп подсветки или сканирующей головки.
Неполадки в электронной части выявляются в ходе диагностики и проверки на вздутие конденсатора, исследования цепи питания, исключения выгоревших элементов.

Неполадки печатающего блока принтера, обычно удается решить без вызова мастера. Перечислим основные из них:

Не подается бумага.
Неправильно установлен картридж — выньте картридж и установите правильно.
В тракт подачи листов попал инородный предмет — удалите его и оцените технику на наличие механических повреждений.

Появление полос на распечатках:

Загрязнен фотобарабан — выньте картридж.
Удалите остатки тонера с барабана, установите картридж назад.

Неполная цветопередача, белые пятна на распечатках:

Возможны два пути решения проблемы: программное (прочистка сопел, калибровка печатающей головки) и механическое. Во втором случае купите жидкость для прочистки сопел и проведите обработку. Спирт и вода для этой цели не подходят.

Неисправности МФУ Xerox

МФУ Ксерокс относятся к классу безотказных устройств, но и они могут вызывать проблемы. Назовем основные.

Замятие документа:

Замятие оригинала в автоподатчике — выньте бумагу, откройте и затем закройте крышку автоподатчика, загрузите документ повторно.

Не работает сканер:

Сканируемый оригинал лежит не той стороной вверх — переверните документ в правильное положение.
Мало памяти для проведения сканирования — уменьшите разрешение копии.
Неисправен кабель USB — подключите исправный кабель, проверьте корректность настройки сканирующего устройства.

Сканирование проводится слишком медленно:

Документ отправлен на печать — дождитесь, пока печать будет выполнена, и отправьте задание на сканирование повторно.

Принтер не печатает:

Не установлен драйвер — изучите перечень доступных принтеров, если устройства там нет, установите ПО заново.
Принтер отключен — проверьте, запущено ли устройство в окне «Конфигурация принтера», если процесс печати поставлен на паузу, возобновите его, нажав на Start.
Установлен параметр печати oraw — если в командной строке стоит эта позиция, удалите ее, чтобы печать проводилась нормально.

Как видите, многие проблемы невозможно устранить самостоятельно. По этой причине, если манипуляции не помогли запустить оборудование, стоит обратиться в сервисный центр. Мы проведем диагностику и определим неисправности, если ремонт МФУ невозможен, сообщим об этом. В противном случае устраним неполадки в короткие сроки.

Мы осуществляем обслуживание всех моделей лазерных принтеров. Осуществляем срочный и выездной ремонт оргтехники.

Информацию о ремонте принтеров читайте в соответствующих разделах на сайте:

Оставляйте заявку на сайте или звоните в сервисный центр "АРН ГРУПП" +7 (495) 109-03-53