Уважаемые посетители!

Временно ПРИОСТАНОВЛЕН РЕМОНТ СТРУЙНЫХ принтеров.

Ориентировочно до 1 сентября 2021 г.

При заказе через сайт (онлайн) — скидка на все виды услуг 10%

Почему ксерокс печатает с черной полосой

Почему ксерокс печатает с черной полосой

Если на копии страницы при печати ксерокса появляется черная полоса (вертикальная или горизонтальная) или несколько, а также цветные линии, потребуется продиагностировать оборудование и предпринять меры по устранению неполадок.

Бесплатная консультация в сервисном центре АРН ГРУПП

Сброс настроек у ксерокса или копира

Чтобы сбросить настройки оборудования, выполните следующие операции.

  • Включите устройство, нажав кнопку питания;
  • Отсоедините питающий провод от разъема на задней панели, не отключая ксерокс;
  • Отключите провод от сетевого фильтра и через 20 секунд верните его обратно;
  • Подсоедините кабель в разъем устройства;
  • Включите устройство, нажав кнопку питания.

Далее нужно запустить задание на копирование. Если ксерокс печатает с черной полосой по-прежнему, переходите к следующему мероприятию.

Диагностика и проверка ламп сканера

Чтобы проверить, функционируют ли лампы сканера, предпримите следующие шаги.

  • Откройте крышку устройства;

  • Нажмите кнопку «Копировать» (Copy) и затем «Предварительный просмотр» (Copy Preview);

  • Планка сканера будет двигаться слева направо, затем обратно, при этом вдоль стекла должны загореться лампы;
  • Если лампы зажглись, можете перейти к следующему решению. Если же они неисправны, обратитесь в сервисный центр.

Бесплатная диагностика оргтехники в сервисном центре АРН ГРУПП

Очистка стекла устройства

Иногда черные полосы при копировании образуются из-за пыли, скопившейся на модуле устройства. Дефект можно устранить чисткой стекла, белой пластиковой панели и автоподатчика документов (при наличии) с помощью мягкой ткани.

  • Отключите питания устройства;
  • Откройте крышку для документов;
  • Протрите мягкой тканью, смоченной в спиртовом растворе, стекло и пластиковую панель под крышкой;
  • Только для моделей с автоподачей документов: очистите пластиковую планку устройства автоподачи и стеклянную полоску под ней.

Отправьте документ на печать. Если темные линии образуются, перейдите к следующему шагу.

Чистка коронирующего провода фотобарабана

Если появление черных полос связано с загрязнением коронирующего провода фотобарабана, следуйте инструкции.

  • Откройте переднюю крышку;
  • Выньте блок фотобарабана с картриджем;
  • Проведите очистку коронирующего провода, передвигая ползунок в направлении слева направо, а затем в обратную сторону;
  • Возвратите ползунок в стандартное положение;
  • Верните фотобарабан и картридж в устройство;
  • Закройте крышку.

Если после манипуляций на дисплее отображаются сообщения об ошибке барабана, очистите контакты сухой тканью без ворса.

Отдайте своё устройство в сервисный центр ООО «АРН ГРУПП»

Чтобы предъявить неполадку в сервисном центре, сохраните документ, на котором видны черные полосы. Если замена картриджей, печатающей головки и принтера проводится по гарантии, образец представляют сотруднику технической поддержки. Если по результатам осмотра устройство подлежит возврату, распечатку вкладывают в коробку.

Мы осуществляем обслуживание всех моделей лазерных принтеров. Осуществляем срочный и выездной ремонт оргтехники по недорогим ценам.

Большой выбор запчастей в сервисном центре АРН ГРУПП

Информацию о ремонте принтеров читайте в соответствующих разделах на сайте:

Оставляйте заявку на сайте или звоните в нашу мастерскую оргтехники ООО «АРН ГРУПП» +7(495)109-03-53.

Поэтапная оплата ремонта оргтехники в сервисном центре АРН ГРУПП

Устраним любую неисправность

Замятие бумаги
Грязная печать
Бумага застревает
Не включается
Посторонние звуки
Не выводит на печать
Онлайн заявка:
Напишите нам или позвоните по телефону:
+7 (495) 109-03-53
КОНСУЛЬТАЦИЯ