Напишите свою модель устройства:
Статьи по заправке картриджей от «АРН Групп»

Какие причины неисправностей бывают у МФУ

Причины неисправности МФУМногофункциональная техника выполняет задачи сразу нескольких устройств: копира, принтера, сканера и факса. При этом имеет не только достоинства, но и недостатки оборудования, на базе которого она сконструирована. Так, типичные неисправности МФУ — проблемы с блоками закрепления изображений. Многие неполадки сопряжены с функционированием узла подачи листов.


Неисправности МФУ Canon


Наиболее часто аварийные ситуации сопряжены с выпадением следующих ошибок.


Ошибка Е2 — нет бумаги в подающем лотке


  • Поместите листы в лоток и зажмите кнопку отключения питания.
  • Если лоток заполнен, возможно, неисправен узел подачи или в лотке присутствует инородный предмет, который препятствует захвату листов. Устраните его.


Ошибка Е3 — замятие листов


  • Уберите смятые листы и нажмите кнопку отключения питания.
  • Если застрявших листов нет, проверьте флажок регистрации. Эта же ошибка возникает, если неисправен ролик подачи бумаги/редуктора.


Ошибки Е4, Е13, Е16 — в картридже нет краски


Требуется сменить картридж или заново заполнить его краской. Для удаления сигнала об ошибке следует нажать и удерживать в течение 7 секунд кнопку перезагрузки.


Ошибка Е5 — установлен неисправный/несовместимый картридж


Эта неисправность МФУ Canon требует осмотра контактов картриджа и каретки. Если повреждений нет, потребуется заменить расходник новым.


Ошибка Е8 — абсорбер заполнен на 95%


Для продолжения печати нажмите кнопку перезагрузки. Если уровень заполнения достиг отметки в 100 %, обнулите счетчик.


Неисправности МФУ Samsung


На дисплее выводится информация о том, что застряли листы


Бумага может быть замята в лотке, устройстве ручной подачи или в области выхода. Решить проблему можно открытием передней стенки или выдвижением лотка.


Листы не подаются в устройство


  • Бумага загружена неправильно — выньте ее из лотка и загрузите аккуратно.
  • Лоток переполнен — удалите лишние листы.
  • Листы слишком плотные — поменяйте на бумагу меньшей плотности.


Устройство печатает с малой скоростью


Задание для печати сложное или неправильно задан алгоритм. Для устранения неисправности скорректируйте настройки МФУ Samsung при выводе документа на печать.


Изображение на распечатке получается слишком бледным


Бледные области и даже белые полосы могут возникать по следующим причинам:


  • заканчивается тонер — требуется замена;
  • установлено низкое разрешение печати — выберите рекомендуемый параметр;
  • загрязнена поверхность сканирующего блока — очистите стекло сухой тканью без ворса.


На цифровых копиях документах видны разводы


Если на оригинале нет этих недостатков, очистите блок сканирования.


Скопированное изображение перекошено


Оригинал лежит неправильно — поменяйте положение документа на верное.


Вместо копий на печать поступают пустые листы


Оригинал повернут на стекле экспонирования лицевой стороной вверх — переверните документ и повторите процесс.


Неисправности МФУ HP


Здесь мы перечислим неисправности МФУ бренда HP, которые требуют ремонта в сервисном центре.


Повреждение термоузла


Из принтера выходят смятые листы, изображение смазывается, символы нечеткие, тонер на листе не запекается — требуется замена термопленки.


Повреждения узлов формирования изображения лазерного блока


Печатное изображение искажено, текст не читается — требуется замена картриджа, очистка принтера от тонера, покупка нового лазерного блока.


Нечеткое изображение копии


Вызвано загрязнением стекла сканера или сканирующей головки — протрите стекло сухой тканью без ворса. Если проблема не решается, потребуется замена сканирующего узла целиком.


Неисправности МФУ Epson


Весь список неисправностей МФУ Epson делится на две основные категории: проблемы с печатным устройством и неполадки при сканировании.


Поломки сканирующего устройства


Блок сканера, пришедший в негодность, не подлежит починке в домашних условиях, так как вероятнее всего потребуется замена ламп подсветки или сканирующей головки.


Неполадки в электронной части выявляются в ходе диагностики: проверки на вздутие конденсатора, исследования цепи питания, исключения выгоревших элементов.


Неполадки печатающего блока


Неполадки принтера обычно удается решить без вызова мастера. Перечислим основные из них.


Не подается бумага


  • Неправильно установлен картридж — выньте картридж и установите правильно.
  • В тракт подачи листов попал инородный предмет — удалите его и оцените технику на наличие механических повреждений.


Появление полос на распечатках


Загрязнен фотобарабан — выньте картридж, удалите остатки тонера с барабана, установите картридж назад.


Неполная цветопередача, белые пятна на распечатках


Возможны два пути решения проблемы: программное (прочистка сопел, калибровка печатающей головки) и механическое. Во втором случае купите жидкость для прочистки сопел и проведите обработку. Спирт и вода для этой цели не подходят.


Неисправности МФУ Xerox


Аппараты марки Xerox относятся к классу безотказных устройств, но и они могут вызывать проблемы. Назовем основные.


Замятие документа


Замятие оригинала в автоподатчике — выньте бумагу, откройте и затем закройте крышку автоподатчика, загрузите документ повторно.


Не работает сканер


  • Сканируемый оригинал лежит не той стороной вверх — переверните документ в правильное положение.
  • Мало памяти для проведения сканирования — уменьшите разрешение копии.
  • Неисправен кабель USB — подключите исправный кабель, проверьте корректность настройки сканирующего устройства.


Сканирование проводится слишком медленно


Документ отправлен на печать — дождитесь, пока печать будет выполнена, и отправьте задание на сканирование повторно.


Принтер не печатает


  • Не установлен драйвер — изучите перечень доступных принтеров, если устройства там нет, установите ПО заново.
  • Принтер отключен — проверьте, запущено ли устройство в окне «Конфигурация принтера», если процесс печати поставлен на паузу, возобновите его, нажав на Start.
  • Установлен параметр печати oraw — если в командной строке стоит эта позиция, удалите ее, чтобы печать проводилась нормально.


Как видите, многие проблемы невозможно устранить самостоятельно. По этой причине, если манипуляции не помогли запустить оборудование, стоит обратиться в сервисный центр. Мы проведем диагностику и определим неисправности, если ремонт МФУ невозможен, сообщим об этом. В противном случае устраним неполадки в короткие сроки.


Мы осуществляем обслуживание всех моделей лазерных принтеров. Осуществляем срочный и выездной ремонт оргтехники.

 

Информацию о ремонте принтеров читайте в соответствующих разделах на сайте: 


 

Оставляйте заявку на сайте или звоните в сервисный центр "АРН ГРУПП" +7 (495) 109-03-53



Ремонт
Выезд мастера
Стоимость выезда мастера - бесплатно!

Наш сервисный инженер готов приехать к вам уже сегодня в течении 2х часов
Диагностика и осмотр
Диагностика любой офисной техники в вашем офисе или дома проводится - бесплатно!

Перед выездом обязательно уточните название модели вашего аппарата
Ремонт и обслуживание
Осуществляем ремонт офисной техники у вас на дому или в офисе в день вызова мастера.

Как правило, работа занимает от 25 до 95 минут

Устраним любую неисправность

Замятие бумаги
Грязная печать
Бумага застревает
Не включается
Посторонние звуки
Не выводит на печать
Онлайн заявка:
Напишите нам или позвоните по телефону:

+7 (495) 109-03-53