Напишите свою модель устройства:
Статьи по заправке картриджей от «АРН Групп»

Почему ксерокс печатает с черной полосой

Если на копии страницы при печати ксерокса появляется черная полоса (вертикальная или горизонтальная) или несколько, а также цветные линии, потребуется продиагностировать оборудование и предпринять меры по устранению неполадок. Порядок действий следующий.


Сброс настроек у ксерокса или копира


Чтобы сбросить настройки оборудования, выполните следующие операции.


  • Включите устройство, нажав кнопку питания.
  • Отсоедините питающий провод от разъема на задней панели, не отключая ксерокс.
  • Отключите провод от сетевого фильтра и через 20 секунд верните его обратно.
  • Подсоедините кабель в разъем устройства.
  • Включите устройство, нажав кнопку питания.


Далее нужно запустить задание на копирование. Если ксерокс печатает с черной полосой по-прежнему, переходите к следующему мероприятию.


Диагностика и проверка ламп


Чтобы проверить, функционируют ли лампы сканера, предпримите следующие шаги.


  • Откройте крышку устройства.

  • Нажмите кнопку «Копировать» (Copy) и затем «Предварительный просмотр» (Copy Preview).

  • Планка сканера будет двигаться слева направо, затем обратно, при этом вдоль стекла должны загореться лампы.
  • Если лампы зажглись, можете перейти к следующему решению. Если же они неисправны, обратитесь в сервисный центр.


Очистка стекла устройства


Иногда черные полосы при копировании образуются из-за пыли, скопившейся на модуле устройства. Дефект можно устранить чисткой стекла, белой пластиковой панели и автоподатчика документов (при наличии) с помощью мягкой ткани.


  • Отключите питания устройства.
  • Откройте крышку для документов.
  • Протрите мягкой тканью, смоченной в спиртовом растворе, стекло и пластиковую панель под крышкой.
  • Только для моделей с автоподачей документов: очистите пластиковую планку устройства автоподачи и стеклянную полоску под ней.


Отправьте документ на печать. Если темные линии образуются, перейдите к следующему шагу.


Чистка коронирующего провода фотобарабана


Если появление черных полос связано с загрязнением коронирующего провода фотобарабана, следуйте инструкции.


  • Откройте переднюю крышку.
  • Выньте блок фотобарабана с картриджем.
  • Проведите очистку коронирующего провода, передвигая ползунок в направлении слева направо, а затем в обратную сторону.
  • Возвратите ползунок в стандартное положение.
  • Верните фотобарабан и картридж в устройство.
  • Закройте крышку.


Если после манипуляций на дисплее отображаются сообщения об ошибке барабана, очистите контакты сухой тканью без ворса.


Отдайте своё устройство в сервисный центр "АРН ГРУПП"


Чтобы предъявить неполадку в сервисном центре, сохраните документ, на котором видны черные полосы. Если замена картриджей, печатающей головки и принтера проводится по гарантии, образец представляют сотруднику технической поддержки. Если по результатам осмотра устройство подлежит возврату, распечатку вкладывают в коробку.


Мы осуществляем обслуживание всех моделей лазерных принтеров. Осуществляем срочный и выездной ремонт оргтехники.

 

Информацию о ремонте принтеров читайте в соответствующих разделах на сайте: 


 

Оставляйте заявку на сайте или звоните в сервисный центр "АРН ГРУПП" +7 (495) 109-03-53


Ремонт
Выезд мастера
Стоимость выезда мастера - бесплатно!

Наш сервисный инженер готов приехать к вам уже сегодня в течении 2х часов
Диагностика и осмотр
Диагностика любой офисной техники в вашем офисе или дома проводится - бесплатно!

Перед выездом обязательно уточните название модели вашего аппарата
Ремонт и обслуживание
Осуществляем ремонт офисной техники у вас на дому или в офисе в день вызова мастера.

Как правило, работа занимает от 25 до 95 минут

Устраним любую неисправность

Замятие бумаги
Грязная печать
Бумага застревает
Не включается
Посторонние звуки
Не выводит на печать
Онлайн заявка:
Напишите нам или позвоните по телефону:

+7 (495) 109-03-53